Vanliga frågor och svar

Behöver jag registrera mig på sisuforlag.se?
Ja, första gången du handlar på sisuforlag.se behöver du registrera dig hos oss som privatperson eller företag/organisation. Här registrerar du dig.

Kan jag ändra mina uppgifter?
Ja, du kan ändra dina uppgifter under Ditt konto när du är inloggad.

Jag kommer inte ihåg mitt lösenord.
Beställ ett nytt lösenord via länken Glömt lösenord? som du hittar vid inloggningen. Får du något problem med din inloggning, mejla till kundtjanst@sisuforlag.se

Vad är kostnaden för frakt?
Följande fraktpriser gäller inom Sverige vid beställning på sisuforlag.se

Vikt högst                                      Pris
25 g                                               25 kr
100 g                                              42 kr
250 g                                             46 kr
500 g                                             48 kr
1 kg                                                 59 kr
2 kg                                                86 kr
3 kg                                                113 kr
5 kg                                                122 kr
10 kg                                               171 kr
20 kg                                              266 kr
35 kg                                              369 kr
100 kg                                            469 kr
Över 100 kg                                   680 kr

Vilken distributör levererar brev och paket?
Brev upp till 250 gram, Postnord.
Brev över 250 gram, MTD eller DHL*
Privat- och företagspaket, DHL.

* Brevet läggs i brevlådan eller hängs på dörren. I områden där MTD inte erbjuder utdelning anlitas DHL.

Får jag någon avisering om min leverans?
Ja, om du är privatperson aviseras du via sms, förutsatt att du lämnat ditt mobilnummer i samband med köpet. Du får också ett mejl när leveransen lämnar vårt lager. Även företag får avisering via e-post.

Jag ska beställa utbildningsmaterial till en kurs i helgen, hinner jag få min leverans i tid?
Vi rekommenderar att du beställer en vecka i förväg. Kontakta gärna vår kundtjänst om du har extra bråttom eller har frågor om din beställning, +46 (0) 411 167 77 vardagar 09.00-16.00

Jag ska beställa ett stort antal utbildningsmaterial, får jag rabatt?
Många av de fysiska produkterna har mängdrabatt. Det framgår i artikelbeskrivningen om en produkt har mängdrabatt.

Jag får mejlutskick från er som jag inte önskar få, hur blir jag av med dem?
Enklast klickar du på länken längst ner i mejlet så tas du bort från vår e-postlista. Du kan också mejla till kundtjanst@sisuforlag.se

så hjälper vi dig.

Hittar du inget svar på din fråga?

Välkommen att kontakta vår kundtjänst, vi hjälper dig gärna.
Telefon: +46 (0) 411 167 77, vardagar 09.00-16.00
E-post: kundtjanst@sisuforlag.se